AI客服对话平台Parloa获6600万美元B轮融资

2024年4月24日，总部位于德国柏林的AI客服对话平台初创公司 Parloa 宣布筹集了6600万美元的B轮融资。本轮融资的投资方包括美国的Altimeter Capital，以及EQT Ventures、Newion、Senovo、Mosaic Ventures和La Familia Growth。

该公司计划将筹集的资金用于加强其在欧洲和美国市场的增长，特别是加速在美国市场的扩张。Parloa还打算利用这笔资金来进一步发展其AI驱动的语音对话技术，以提供更人性化的客服体验。

Parloa成立于2018年，由联合创始人兼首席执行官Malte Kosub和联合创始人兼首席技术官Stefan Ostwald领导。公司的主营业务是提供对话AI平台，专注于客服自动化，包括电子邮件和即时消息的自动化。Parloa利用大型语言模型和生成式AI基础设施，为客户提供更智能的对话式AI解决方案。

（消息来源：TechCrunch）